Primærpersonen
Borgere, der får rådgivning hos Fremtiden Nord Syd, får hver især en støtteperson, som vi kalder ”primærpersonen". Primærpersonen løser alle opgaver sammen med borgeren og er altid til rådighed over telefonen. Hver støtteperson har max to borgere ad gangen.
Fremtiden Nord Syd lægger stor vægt på, at alt arbejdet med borgeren foregår sammen med borgeren. Skal der ringes til banken, til sagsbehandleren, arbejdsgiveren eller en kreditor, der har penge til gode, så foregår det, mens primærpersonen sidder sammen med borgeren. På den måde oplever borgeren, at det kan tage en time at komme igennem til en sagsbehandler.
Fordi primærpersonen er med hele vejen rundt, kan han bruge eksempler fra en situation nog overføre dem til en anden situation. Primærpersonen får et enestående godt kendskab til borgeren, som er helt særligt for Fremtiden Nord Syds rådgivning.
Fremtiden Nord Syd lægger stor vægt på, at alt arbejdet med borgeren foregår sammen med borgeren. Skal der ringes til banken, til sagsbehandleren, arbejdsgiveren eller en kreditor, der har penge til gode, så foregår det, mens primærpersonen sidder sammen med borgeren. På den måde oplever borgeren, at det kan tage en time at komme igennem til en sagsbehandler.
Fordi primærpersonen er med hele vejen rundt, kan han bruge eksempler fra en situation nog overføre dem til en anden situation. Primærpersonen får et enestående godt kendskab til borgeren, som er helt særligt for Fremtiden Nord Syds rådgivning.